こんにちは、チャレンジド・アソウ福岡本社の小嶋です。
さて、昨日のビジネスマナーでは謝辞についてみんなで考えてみました。
昨日のブログで『適切な謝辞＋態度』が大切と言いましたが、
まずは具体的な日常の一コマで考えてみましょう。
狭い通路を通るとき、向かいから歩いてきた人が壁際に立ち止まって
道を譲ってくれた、なんて経験はありませんか？
そんな時は、「ありがとうございます。」というような謝辞と合わせて
「笑顔」「会釈」といった態度でも表現することで
受ける印象はずいぶん変わります。
合わせて「早歩き」するのもいいですね。
信号のない道で、車が止まって道を譲ってくれた時にも
小走りしますと話してくれた訓練生がいました。
自分ができる方法で構わないと思いますが
立ち止まってくれている相手への気持ちや配慮を伝えることで
お互いに気持ちよく過ごせます。
ビジネスシーンだけでなく、日常でも大切ということが改めてわかりました♪
明日は実際のビジネスシーンでの例を挙げたいと思います。
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