天王寺事業所

【カリキュラム】電話応対〜実践編

【カリキュラム】電話応対〜実践編

こんにちはチャレンジド・アソウのスタッフです。

日頃電話応対の練習ではeラーニングやロールプレイングで

電話の受け方伝言の受け方メモの取り方電車の遅延などで遅れる場合のかけ方など練習してます。




「お電話ありがとうございます。チャレンジドアソウの○○でございます。」

最初の言葉が緊張して言えなかったのを思い出します。


今回は大阪事業所と電話応対〜実践編を実施しました。


みんな緊張!緊張!で私まで緊張してしまいました。

練習の成果もあり伝言メモや電話番号もしっかり聞き取れてました。

感想は?
「緊張しましたが、練習を思い出し落ち着いてメモを取ることが出来ました。」


「二回目では自分の名前と遅れる事を伝える事が出来ました。」


できなかった事が1つ!出来るようになりました。
嬉しいですね(^^)


一緒に出来る事を増やして行きましょう🌸

チャレンジド・アソウ天王寺事業所

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