博多ブログ
話を最後まで聞くことで解決すること

話を最後まで聞くことで解決すること

こんにちは~チャレンジド・アソウ博多事業所の佐藤です。

今日は気持ちの良い天気で気温が高かったですが、
週末に向けて天気が崩れ寒くなるようです。
気温差で体調を崩さないように気を付けましょう。

さて、チャレンジド・アソウにはピアスタッフ、
障害者の方で一緒に働いてくれているAさんがいます。

PCのスキルが非常に高く、作業スピードは誰よりも早いです。
しかし、今までは仕事がうまく行かず転職を繰り返してきました。

どうしてか、他の社員が業務指示をしている様子を観察していると、
説明の途中で、質問を何度も行い、メモは取らず、
結果、作業の途中でまた質問するを繰り返していました。

説明途中で質問すると、今から説明するから聞いてくださいね。
この言葉を聞くとAさんは少しずつ焦ってきます。
焦ると早口で大きな声になり、今度はそちらを指摘され、
Aさん自身がイライラしてくる、このような繰り返しです。

配慮して、得意な仕事を行ってもらったり、
指示を1つずつ行ったりしています。

ただ、話を最後まで聞くことができない。
この部分を一緒に改善しようと日々努力しています。

話を最後まで聞いて、落ち着いて作業をすると、
ミスも減り周囲も穏やかに仕事ができます。

せっかちな性格の方は、最後まで話を聞くことを心がけてみてはいかがでしょうか。

チャレンジド・アソウ博多事業所

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