博多ブログ
聞かれたことに答える

聞かれたことに答える

こんにちは。チャレンジド・アソウ博多事業所の吉原です。

人と話をするときに大切なこと、特に面接で気をつけたいのは、

「相手に聞かれたことに答えること」です。

先日、訓練生と面接練習をしていて「あなたが仕事をするうえで心がけていることを教えてください」と、質問したところ、「業務の終了報告をする前にミスがないか確認するのを習慣にしています」との答えが返ってきました。
また、「コミュニケーションを円滑にするために、何が最も大事だと思いますか?」との質問には、「簡潔に自分の伝えたいことをまとめておくこと・人が反応しやすい話し方を意識することです」と答えられました。

さて、どう感じますか?
私は内容はとても良いと思いつつ、どちらにも軽い違和感を覚えました。

それはなぜか?

まず最初の質問で私が聞きたかったのは、あなたが「心がけていること」です。
だとすると、「習慣にしています」と終わるより、「業務の終了報告をする前にミスがないか確認することです」と答えた方がすっきりしませんか?

次の質問も私が聞きたかったのは、あなたが「最も大事と思っていること」です。
でも答えには「伝えたいことをまとめておくことと話し方を意識すること」と2点挙がっていました。
この場合は難しいかもしれませんが、どちらか一つ答えた方が相手に伝わりやすいです。

ほんのちょっとした言い回しで日本語は伝わり方が変わります。
ただでさえ緊張する面接でそこまで気を回すのは難しいかもしれません。
でもやっぱりすっきり伝わった方が有利ですよね。

トレーニングでは面接が決まってからももちろん、日頃から仕事をするうえでのコミュニケーションの意識が高まるようにしています。
少しずつ練習して自然に相手に伝わる会話ができるようになりましょうね。

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