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ミスコミュニケーションを減らすには?

ミスコミュニケーションを減らすには?

こんにちは、チャレンジド・アソウ福岡本社の小嶋です。

さて、本日は祝日ですが、
午前中のみ開所してグループワークを行いました。

テーマは「コミュニケーション」
自分は伝えたつもりでも、
相手によって受け取り方が違うことってありますよね。
コミュニケーションは「伝える」ことではなく
「相手に正しく伝わる」までできて初めて成功といえます。

今日は、

1.双方向でのコミュニケーション
 「伝える」「確かめる」「質問する」「答える」を繰り返す
2.誰もが発言しやすい雰囲気づくり

を目標に据えて、『情報整理ゲーム』を行いました。

ある町の情報が書かれたカードを数枚ずつメンバーに配布。
各々その情報を口頭でメンバーに共有しながら
1枚の地図を完成させるというもの。

地図を完成させるためには、
全員が自分の持っている情報を正しくメンバーに伝えなくてはなりません。

最初は探りさぐり、遠慮がちに発言していた訓練生も
ゲームが進むにつれ積極的に発言できていました。

ゲームが終わったあとは振り返り。
「〇〇さんが率先して話を進めてくれて助かった。」
「他の人の発言に、もっとしっかり返事をすればよかった。」
などなど、いろいろな感想がでました。

普段は社員から情報を受け取る側になることが多いと思いますが、
今日は、伝える側・受け取る側両方の立場をしっかり考える機会になったはず。
今日感じたことを、今後の訓練の中でも生かしてくれると嬉しいです。

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