こんにちは チャレンジド・アソウ広島事業所の岩本です。
とてもプライベートな話になってしまうのですが、今年度初めて町内会の組長というものを担当することになりました。回覧板を回したり、町内会費を集めることが主な仕事ですが、なんせやったことがなかったため緊張と焦りで担当する前はとても負担に考えておりました。
しかし実際にやってみると優しい応対に触れる感激ものでした。
例えば会費の集金は対面で行うのですが
・「何度もきていただくのは申し訳ないので１年分お渡ししますね」と年間分の会費を準備されている方
・お釣りが無いように準備し、確認しやすいようにビニールの袋に入れてお渡しされる方
・新札を用意されている方
・ピンポンを鳴らすと「お待ちしておりました」とお声がけされる方
・帰り際に「お疲れさまでした。またよろしくお願いいたします。」ねぎらわれる方
どうでしょうか？
とてもうれしい気持ちになるものではないでしょうか？
このような対応をされた方は既に組長を経験されている方達です。
実際やってみて、されてうれしかったことを還元されているのかなと思いましたし、また今までの自分の対応（すみません、いつも準備しておりませんでした）を反省することにもつながりました。
また、みなさんの優しさに触れ、このような役を担当させてもらってよかったなという気持ちを持てるようにもなりました。
チャレンジド・アソウのカリキュラムでは、相手の立場に立って考えることを目的として訓練生さんにグループワークの際のリーダー役や電話応対練習でお客様役をお願いする場合があります。
ちょっと負担を感じる内容ですよね。でもやってみることでお互いの立場での視点を持てるいいチャンスです。
例えば就活。
読みやすい履歴書になっているかという視点でレイアウトや字の大きさを考えたことはありますか？
初めて読む人にも分かりやすい、端的に文章を纏めることが出来ていますか？
面接官の方が聞きたいことは何だろうか？話すスピード・声の大きさを想像したことはありますか？
何か行動する際、必ず相手がいます。そこに思いを寄せ考えてみる。
何かの役をやると言うのは勇気がいることだと思います。でも得られるものはそれ以上だと思います。
ぜひカリキュラムを通じて、自分を成長させる勇気、一歩踏み出してチャレンジしてみませんか。
【今週の訓練生の声】
今週は入所３か月目の訓練生から通ってよかったことを教えていただきました！
・生活リズムが整う
・日々新たな気づきがある
・一日一日の学びを楽しんで通所しています
しっかりカリキュラムを受講されているからの感想ですね。
私たち職員、みなさんの気づきにつながるカリキュラムを考えていきますのでよろしくお願いいたします。
7月 9日(火) 13:00～13:50 基本的労働習慣【音読】
7月10日(水) 13:00～13:50 基本的労働習慣【秘書検定に学ぶマナー】
7月12日(金) 10:15～11:45 職業適性【パソコン】
☆ＩＴパスポートの資格取得についても対応いたします。お問合せお待ちしております！
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