チャレンジド・アソウ広島事業所の新田です。
今週の秘書検定に学ぶマナーでは「マナー・接遇」を行いました。
さて突然ですが、問題です^^
お茶を出すときに心がけることについて次の①～④に〇×を付けてください。
①客を長く待たせるときは、上司が応接室に入ったら、上司にお茶を出すとともに、客にも新しいお茶を出している。
②コーヒーが好きだと聞いている客には、客にも上司にもコーヒーを出している。
③出すときテーブルの上に書類が広がっている場合は、「失礼します」と言って書類を端に寄せて出すようにしている。
④面談中の客と上司のお茶を入れ替えるとき、茶たくは置いたまま茶わんだけ入れ替えた。
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≪正解は≫
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①〇 ②〇 ③× ④×
理由はぜひ秘書検定で^^
その他にも、
・お茶を載せたお盆はどこに置きますか？
・お茶はどの順番でお出ししますか？
・社長は大のお気に入りの湯飲みがあります。お客様同席の時、あなたならどうしますか？
・長机で各々の席まで運んでいけないとき、あなたならどうしますか？
改めて聞かれると、どうしたらいいんだろうということもたくさんあります。
秘書検定と聞くと[自分は秘書にはならないし関係ないな」と思われるかもしれませんが、お茶出しや上座下座の考え方、電話応対の仕方など、ビジネスシーンで必要なマナーを学べる社会人に人気の資格です。
チャレンジド・アソウ広島事業所では秘書検定2級を目指せるカリキュラムとなっています。
ビジネスマナーを学んだことをアピールできるので、履歴書に書くことを目標にしている方もいらっしゃいますよ。
毎週水曜日3コマ目に行っています！
見学も大歓迎ですのでぜひ♪
7/25(月)11:10～11:45 健康管理（自分をいたわる健康知識）
7/27(水)13:00～14:00 基本的労働習慣（秘書検定に学ぶマナー）
7/29(金)13:00～13:50 対人スキル（感情の波乗り上手になろう）
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