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障害者の就労移行支援事業所チャレンジド・アソウ

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就労移行支援事業所チャレンジド・アソウ 社員ブログ

福岡・広島・大阪・新大阪4拠点で障害者の就労支援を行う
就労移行支援事業所チャレンジド・アソウ。
その現場で働く社員が、チャレンジド・アソウのトレーニング風景や
就職支援に関する情報などをご紹介するブログです。

大阪事業所

【カリキュラム】メモ取りと質問でミス防止!

ここからページの内容です

みなさんこんにちは。
最後の月、12月がやってきました。
12月は忙しいといわれていますが、なぜでしょうか。

 

それは、クリスマスや大掃除、総決算、新年の準備といった
時期の区切りやイベントの多さが重なるからだそうです。

 

年末年始に休みがある企業では、それまでに仕事のやりのこしが
ないように周りが追い込みモードになるのも一つかもしれませんね。

 

やることが多くて覚えられない時は、メモに残します。
「忘れてもいいようにメモをとる」と考えるのも良いかもしれません。


さて、本日は先日大阪事業所で行われたカリキュラム
「メモをとる+質問する」のレポートです。

 


口頭での指示例

(覚えられない内容はメモをとっていきましょう)


企業に勤めることになれば、仕事内容だけでなく
会社のルールなども覚えることが多くあります。

 

緊張もある中、一度でたくさんのことを覚えるのは
大変なので、工夫して乗り切りましょう。

 

そこで使えるアイテムが「メモ」です◎

 

この訓練は、「口頭での指示をメモする」ことを
目的としたカリキュラムです。

 


■指示を聞く、忘れないようにメモをとる

例えば、仕事で
「キノコのエスニックサラダ」を作ることになったと想定します。

 

「材料は4人分、エノキダケ、シメジ、エリンギなどを合わせて300g(正味)…」

「ドレッシングの材料は、ゴマ油…大さじ3、
ナンプラー…大さじ2、砂糖…小さじ1…」

と材料が伝えられます。次に作り方の指示があります。

 

「作り方はエノキダケ、シメジは根元を除いてほぐします。
エリンギは縦2つに切り、長さを半分に切ってから縦5㎜に切ってください…」

 

といったように、材料と作り方の工程を口頭で伝えます。


理解できないことや、聞いたことがない言葉は後から確認をするため
各自で目印を付けておいたりして、指示をとりあず最後まで聞きましょう。

 


■すべて聞いてから質問する

質問タイムでは分からない部分を質問します。
質問がある訓練生は手を挙げて「どうぞ」といわれたら、

 

「質問させて頂きます。材料のナンプラーはどういったものでしょうか」

 

といったように、わからない言葉を質問していました。
わかったことも、すかさずメモをとっておられましたよ。

質問の仕方も、カリキュラムの中で習得できます。


■間違いがないか復唱で確認

 

最後は内容に間違いがないか復唱して確認する訓練です。
「復唱にチャレンジしてみたい方!」と社員が呼び掛けると
数名の訓練生から手が挙がりました。

 


■色んな指示があります。

料理のレシピを使用することもありますが、
今のシーズンでは「新入社員が忘年会のメールを他の社員に送る」
ことを想定したものなどもあります。

 

難しそうですが、繰り返し取り組んで
少しずつメモが取れる訓練生は多くいます。
様々な現場を想定して、どんどんチャレンジしてみましょう!

 

 

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